반응형 전체 글122 [배민커넥트] 7월 6일 중요 업데이트 - 앱에서 배달 수단 변경 안녕하세요. 짬스입니다. 오늘은 중요한 업데이트 소식이 있어서 소식을 전해 드립니다. 그 동안은 배민커넥트 배달수단을 변경하려면 배민커넥트 카카오톡 고객센터를 통해 요청을 하였고 수십분을 기다린 후 변경이 되었습니다. 하지만 2021년 7월 6일 이후 앱이 업데이트를 하시면 배달 수단을 앱의 메뉴에서 변경이 가능합니다. 여러가지 내용이 있는데 정리하자면 아래와 같습니다. 1. 운행을 종료한 후에 변경이 가능합니다. 2. 자전거 / 전기자전거(PAS 방식) / 도보 만 앱에서 변경 가능 3. 오토바이, 자동차, 전기자전거(스로틀 방식)과 킥보드의 경우 배민커넥트 카카오톡채널로 문의하여 자격 획득 가능 (기존에 해당 배달수단을 사용했다면 자유롭게 변경 가능) 4. 다른 수단으로 배달할 경우 경고 안내를 받을.. 2021. 7. 6. [배민커넥트] 배민원 조리시간 설정에 따른 배차 시스템의 문제점, 면/튀김류 등 음식점과의 트러블 보완방법 현재 배민원의 배차 시스템은 조리시간이 기준이 되며 다음과 같습니다. 조리시간 5분 ~ 10분 라이더가 가장 좋아하는 빠른 조리시간의 형태입니다. 하지만 픽배픽배로 배차를 진행중이며 후속 픽업이 조리가 진행되고 있는 경우 먼저 픽업지에서 조리가 늦는 경우에 후속 픽업지의 음식의 픽업이 늦어질 가능성이 높습니다. 따라서 조리시간보다 늦게 음식이 늦게 나올 경우 라이더에게 미리 음식이 늦게 준비가 됨을 알려야 하며 라이더도 후속 음식점에 이를 알리는 것이 좋습니다. 이것을 시스템적으로 적용하면 처음 음식점에서 미리 지연을 고지할 수 있도록 지연버튼을 만들고 후속 업장에 지연됨이 전달이 되도록 해야 합니다. 이를 고지하지 않는 경우 타업장에 피해를 주는 것이니 단 기간 앱노출 제한 등의 패널티를 부여하는 것도.. 2021. 7. 3. [배민커넥트] 재배송/누락/회수 단가, 만나서 결제의 카드 현금 분할 결제 방법, 조리시간 노출 기준 재배송/누락/회수 등의 라이더나 가게에서의 실수로 인해 콜을 받는 경우가 있습니다. 그런데 이런 경우 황당하게도 배송비가 기본단가로 시작한다는 점입니다. 예를들어 배송거리가 300m인 경우 현재 해당 지역의 기본단가가 자전거 기준 3500원+2000원으로 5500원이 된 경우에도 3000원이 책정 됩니다. 당연히 이 콜은 빨리 해결이 되지 않겠죠? 그럼 이 건이 빨리 해결되기를 바라는 업주 입장은 어떨까요.. 사실 이런 케어 콜은 좀 더 빠른 처리를 위해 단돈 100원 500원이라도 더 할증이 되어야 맞지 않을까요? 만나서 결제 시 카드나 현금결제 건에서 분할결제를 원하는 고객이 있을 수 있습니다. 이 경우 카드와 현금으로만 나눠서 1회만 가능하다고 안내해 주시고 진행해 주세요. 먼저 결제하기를 누르고 .. 2021. 7. 3. [지식인] 배민커넥트 사용정지, 수락률, 카드결제 영수증 요구 안녕하세요. 배민라이더스 / 배민커넥트, 쿠팡이츠 관련 질문에 대해 가능한 선에서 알려드리는 지식인 포스팅 입니다. 아래 내용 읽어주시고 혹시라도 틀리거나 궁금한 다른 부분이 있으시면 댓글로 적어주세요. 배민커넥트 앱에 접속했는데 사용정지? 배민이 허용하지 않는 불법적인 행위(등록되지 않은 운송수단 사용 등)가 적발되었다면 앞으로 일을 할 수가 없습니다. 근데 그런 경우가 아니라면 대부분은 현금결제 건에 대한 입금을 하지 않아서에요. 배민커넥트 앱의 결제내역에 가셔서 입금정보를 확인하시면 입금가능한 계좌번호를 알수 있으니 해당 계좌로 입금을 하시고 배민커넥트 고객센터 카카오톡으로 해당 내용을 문의하시면 입금 후 해결이 되실 겁니다. 수락률이 떨어지는 경우의 수? 수락률은 AI배차 상태에서 배차를 거절하면.. 2021. 6. 12. 이전 1 2 3 4 ··· 31 다음 반응형
